Rujukan Laman

Bagaimana xsvl Melindungi Data Peribadi Anda

Di xsvl, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong…

Data dienkripsiAkses akaun selamatPermintaan penghapusan data diterimaPrivasi diutamakan
xsvl Bagaimana xsvl Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi xsvl Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak mengemukakan permohonan penghapusan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam bekerja dan memberi respons penuh dalam dua hari.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia di platform xsvl untuk pertanyaan segera. Pasukan sokongan kami boleh membantu anda memahami hak privasi anda atau mengarahkan permintaan anda kepada pihak yang berkenaan.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun xsvl anda dan gunakan borang permintaan data di bawah tetapan akaun. Ini adalah cara paling pantas untuk mengemukakan permohonan rasmi berkaitan data peribadi anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda di xsvl

Kami membina setiap lapisan platform xsvl dengan keselamatan data sebagai keutamaan — daripada cara kami memproses pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX hingga cara kami menyimpan rekod akaun anda dengan perlindungan…

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan xsvl dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar semasa proses transaksi.

Kuki dan Penjejakan

xsvl menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa, sesi log masuk, dan tabiat pelayaran anda di platform kami. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun xsvl anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika akses baharu dikesan dari peranti tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

xsvl hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diluluskan seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost untuk tujuan pengesahan transaksi sahaja. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permohonan penghapusan data melalui e-mel atau borang dalam akaun anda di xsvl.

Soalan Tentang Dasar Privasi xsvl

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara xsvl menguruskan data peribadi, hak anda sebagai pemilik data, dan proses yang kami gunakan untuk melindungi maklumat akaun anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan butiran berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan untuk transaksi di platform kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun xsvl anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan paparan, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan fungsi utama akaun.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk mengesahkan transaksi. Tiada maklumat peribadi anda dikongsi dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi kami.

Log masuk ke akaun xsvl anda dan gunakan pilihan 'Tutup Akaun' dalam tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan memproses permintaan penghapusan dalam tempoh yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat dari sistem kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun. Kemudian hubungi pasukan sokongan xsvl melalui sembang langsung atau e-mel supaya kami boleh menyemak log aktiviti dan melindungi akaun anda.