Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun xsvl Anda

Halaman ini menggariskan terma undang-undang yang mengawal penggunaan platform xsvl di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Beroperasi di Wilayah Disokong

xsvl Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

xsvl beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi rangka peraturan bidang kuasa yang berkenaan bagi setiap wilayah yang disokong. Akses kepada platform ini, termasuk penggunaan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada pematuhan terma ini. Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan

1
platform memenuhi keperluan undang-undang tempatan mereka. Kami berhak mengubah suai terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dikemukakan melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Soal Dasar Akaun

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, permintaan data peribadi atau pertanyaan mengenai dasar privasi anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau permintaan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan akaun.

Sembang Langsung Dalam Akaun Log masuk ke akaun xsvl anda dan buka tetingkap sembang langsung untuk bercakap dengan ejen yang memahami soal privasi, penutupan akaun dan pertanyaan dasar secara masa nyata.

Pusat Bantuan Dalam Talian Bahagian Bantuan dalam akaun anda mengandungi artikel terperinci mengenai hak pengguna, prosedur pemadaman data dan cara mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan pematuhan kami.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara xsvl Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat akaun anda di setiap titik sentuhan, daripada pendaftaran awal hingga setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan disulitkan menggunakan piawaian industri semasa. Ini termasuk setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda buat dalam akaun.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut dasar pengekalan kami yang telah ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

Platform xsvl menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Akses Akaun Selamat

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan supaya akaun anda kekal dilindungi sepenuhnya.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

Pasukan pematuhan dalaman kami menyemak dasar privasi dan terma penggunaan secara berkala. Sebarang aduan rasmi berkaitan pengendalian data boleh dikemukakan terus kepada pegawai pematuhan kami melalui e-mel.

Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Terma xsvl

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, hak pengguna dan pengurusan data akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

xsvl beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab mematuhi peraturan bidang kuasa mereka sendiri. Kami mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan pematuhan kami akan memproses permintaan dalam tempoh dua hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang mudah dibaca.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan hanya setakat yang diperlukan oleh obligasi undang-undang.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian tetapan atau sembang langsung. Selepas pengesahan, data anda akan dihapuskan mengikut dasar pengekalan kami, kecuali data yang perlu disimpan atas sebab undang-undang.

Kami menggunakan kuki fungsian untuk memastikan log masuk dan navigasi berjalan lancar, serta kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mematikan kuki tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui FPX, DuitNow dan eWallet, disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data transaksi diarkibkan dan kemudiannya dihapuskan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan kepada pegawai pematuhan kami melalui e-mel sokongan dengan tajuk 'Aduan Data'. Kami akan mengakui penerimaan dalam satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh lima hari bekerja.

Rangka Undang-Undang Akaun xsvl Anda

Hubungi Kami untuk Soal Dasar Akaun

Cara xsvl Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Akses Akaun Selamat

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Pematuhan

Apa yang Anda Perlu Tahu Tentang Terma xsvl

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform xsvl di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

03 Adakah xsvl berkongsi data peribadi saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya selepas itu?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh xsvl dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama xsvl menyimpan maklumat transaksi pembayaran saya?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan pengendalian data?

Halaman Berkaitan